|
LEAN PRODUCTION – БЕРЕЖЛИВОЕ
ПРОИЗВОДСТВО
7QCT - семь инструментов контроля качества
Причинно-следственные диаграммы
Причинно-следственные диаграммы (диаграммы Ишикавы) предназначены для
графического отображения связей между исследуемым результатом и причинами,
которые его сформировали. Учитывая внешний вид причинно-следственных диаграмм,
их часто называют «рыбий скелет», или просто «рыба».
Применение причинно-следственных диаграмм позволяет проводить комплексный
многофакторный анализ любых проблем с привлечением всех категорий персонала.
Работа с диаграммами не требует расчетов и базируется на логике исследуемой
проблемы. В принципе, причинно-следственные диаграммы является графической
реализацией метода «5 почему», однако именно графическое решение значительно
облегчает процесс рассуждений, позволяя принимать в них участие людям с разным
уровнем образования и способностей к абстрактному мышлению. Процесс соображений
и взаимосвязь рассматриваемых факторов буквально видно, поскольку они схематично
отображаются в диаграмме.
Предположим, что у нас есть проблема с использованием измерительного инструмента
общего пользования. Задаем себе вопрос: «Почему проблема возникает?». Ответов
может быть несколько, например - из-за недостатков в системе хранения, состояние
самого инструмента, ложные действия персонала и несовершенный менеджмент. Каждая
из этих ответов дает направление, однако, не окончательной. Это так называемые
причины 1-го уровня. Продолжаем рассуждать: «Почему есть проблема с системой
хранения?». Потому что: у нас три разных кладовой, не определены точные места
хранения, в кладовых теснота, плохо видно, одни инструменты закрывают другие,
нет маркировок. Это причины 2-го уровня. В нашем случае они представляют собой
реальные организационные проблемы, которые должны быть решены. Почему
упоминается метод «5 почему», потому, что до пяти вопросов «почему» проявляют
реальные организационные и технические проблемы, требующие решения.
Диаграмма строится в процессе обсуждения. Поскольку процесс построения диаграммы
видно, все участники обсуждения всегда понимают, что происходит, и более активно
сотрудничают. /
К факторам первого уровня, которые формируют большую часть производственных и
организационных проблем, относят: 1) персонал; 2) оборудование; 3) технологию и
4) материалы. Поэтому работа с причинно-следственными диаграммами проще начинать
с стандартной заготовки с четырьмя типичными факторами первого уровня.
Хотите узнать больше?
Участвуйте в нашем
семинаре или практикуме,
или закажите ЛСВ консультацию.
< Назад
Дальше >
|
|
|
| Здесь есть тысячи норм времени, вработки, обслуживания или численности на разные виды работ, для разных профессий и должностей. Они взяты из сборников норм, которые официально изданы и рекомендованы к применению. |
| |
|
|
| Здесь можно заказать бумажные копии множества сборников норм или квалификационных справочников. Текст или цифры на сайте - это хорошо, но порой нужен и сам документ. Именно для этого здесь и создан такой раздел. |
| |
|
|
| Здесь вы найдете классификаторы профессий и все выпуски ДКХП, ЕТКС, КСДС. Также в этом разделе десятки тысяч должностных инструкций для руководителей, специалистов, служащих и рабочих. |
| |
|
|
| Оценивать персонал всегда хлопотно. В этом разделе можно в автоматизированном режиме оценить компетенции сотрудников, провести грейдирование перасонала. Вы просто выбираете подходящий вариант, а все остальное делает сайт. |
| |
|
|
| О бережливом производстве написано много книг, но практикой применения всегда сложности. Здесь не только информация, но и автоматизированное решение важнейших задач TPM и 7QCT. |
|